L'agence SOGAREP propose une gamme complète de services d'assurance santé, notamment pour l'optique, le dentaire et l'hospitalisation. Pour faciliter vos démarches, voici toutes les informations nécessaires pour contacter et vous rendre dans votre agence.
Localisation et accès à l'agence SOGAREP
L'agence SOGAREP met à votre disposition un point d'accueil physique pour répondre à vos besoins en matière d'assurance santé. Vous pouvez y effectuer vos démarches administratives et obtenir des renseignements sur vos prestations.
Adresse détaillée et points de repère
Le siège social de SOGAREP est situé à Amboise. Pour toute correspondance concernant une réclamation, vous devez adresser votre courrier à : SOGAREP, Service Réclamation, BP 349, 37404 Amboise Cedex. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro d'adhérent pour un traitement optimal de votre dossier.
Moyens de transport et accessibilité
L'agence dispose d'un espace client et d'un espace entreprise pour vous accueillir. Pour préparer votre venue, un formulaire de contact en ligne vous permet de poser vos questions au préalable. Il vous suffit de renseigner vos coordonnées : nom, prénom, identifiant et email.
Horaires et modalités d'accueil
L'agence SOGAREP met à disposition plusieurs services et solutions pour répondre aux besoins de ses assurés. L'établissement propose des accompagnements personnalisés pour la gestion des contrats d'assurance santé et garantit une protection optimale des données personnelles.
Jours et heures d'ouverture
SOGAREP propose un service client accessible via un formulaire de contact en ligne. Pour toute demande, il est nécessaire de renseigner son nom, prénom, identifiant ainsi que son email. Le service de téléconsultation médicale reste disponible 24h/24 et 7j/7, dans le respect strict du secret médical. Les assurés peuvent adresser leurs réclamations par courrier à l'adresse suivante : Sogarep, Service Réclamation, BP 349, 37404 Amboise Cedex.
Services disponibles sur place
L'agence offre une gamme complète de prestations : remboursements pour l'optique, le dentaire, l'hospitalisation, la médecine générale, les soins externes et l'audioprothèse. Un espace dédié aux entreprises et aux clients permet d'accéder aux différents services en ligne. Le système de tiers payant facilite la prise en charge des soins médicaux. En cas de désaccord, un médiateur de l'assurance peut être contacté par email ou courrier à l'adresse : TSA 50110, 75441 Paris Cedex 9. Les assurés bénéficient également de droits d'accès, de rectification et de portabilité sur leurs données personnelles.
Moyens de contact disponibles
SOGAREP met à votre disposition différents canaux de communication pour répondre à vos besoins en matière d'assurance santé et gérer vos demandes liées aux soins médicaux. Une équipe du service client se tient à votre disposition pour traiter vos demandes de remboursement et vos questions sur le tiers payant.
Numéros de téléphone et email
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter SOGAREP par courrier à l'adresse suivante : Sogarep, Service Réclamation, BP 349, 37404 Amboise Cedex. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro d'adhérent figurant sur votre carte de tiers payant. Si votre demande n'obtient pas une réponse satisfaisante, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur de l'assurance dans un délai de 2 mois. Le médiateur est joignable par email ou par courrier à : TSA 50110, 75441 Paris Cedex 9.
Formulaire de contact en ligne
Un formulaire de contact est disponible sur le site internet. Pour l'utiliser, vous devrez renseigner plusieurs informations : nom, prénom, identifiant, email, objet et questions. Cette interface sécurisée garantit la confidentialité et la protection des données personnelles transmises. Dans le cadre du traitement des données, SOGAREP assure une gestion transparente des informations collectées, limitées aux finalités spécifiques liées à votre assurance santé. Vous disposez de droits d'accès, de rectification et d'effacement sur vos données personnelles.
Préparation de votre visite
Planifier votre venue à l'agence SOGAREP nécessite une organisation précise. La société propose des services variés incluant la gestion de vos soins médicaux, le traitement des remboursements et un service de téléconsultation disponible 24h/24. Pour faciliter votre démarche, voici les informations essentielles à connaître.
Documents nécessaires selon votre demande
Pour toute visite à l'agence SOGAREP, munissez-vous de votre carte de tiers payant avec votre nom et numéro d'adhérent. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, adressez-la au Service Réclamation, BP 349, 37404 Amboise Cedex. Pour les questions relatives à vos données personnelles, gardez à l'esprit que SOGAREP applique une politique stricte de confidentialité et de secret médical. La société collecte uniquement les informations indispensables à la gestion de votre contrat d'assurance santé.
Options de prise de rendez-vous
SOGAREP met à disposition plusieurs canaux pour prendre contact. Un formulaire en ligne permet de communiquer avec le service client en renseignant votre nom, prénom, identifiant et email. Si votre demande concerne un litige non résolu, vous avez la possibilité de contacter le Médiateur de l'assurance dans un délai de 2 mois. Cette démarche s'effectue par email ou par courrier à l'adresse : TSA 50110, 75441 Paris Cedex 9. Un espace client personnalisé reste accessible pour gérer vos démarches administratives liées aux soins médicaux, à l'optique, au dentaire, à l'hospitalisation et aux remboursements.
Protection des données et confidentialité chez SOGAREP
SOGAREP applique une politique rigoureuse de protection des données personnelles. L'entreprise collecte uniquement les informations essentielles à la gestion des relations contractuelles. Les données sont traitées de manière transparente et sécurisée, avec une communication exclusive aux partenaires autorisés.
Gestion du secret médical et des informations personnelles
Le service de téléconsultation médicale SOGAREP garantit une protection optimale du secret médical, disponible 24h/24 et 7j/7. Les dossiers médicaux sont conservés pendant une durée de 20 ans, selon les normes en vigueur. Les informations personnelles sont utilisées dans un cadre strict, notamment pour la gestion des contrats et la conformité aux obligations légales comme la lutte contre le blanchiment d'argent.
Procédures d'accès à vos données médicales
Les adhérents SOGAREP disposent de droits étendus sur leurs données personnelles. Ils peuvent accéder à leurs informations, les modifier, les supprimer ou limiter leur utilisation. La mise à jour des traitements des données est consultable sur le site internet. Pour exercer ces droits, un service dédié est à disposition. Les données restent stockées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement, assurant ainsi une gestion responsable des informations personnelles.
Services en ligne et options de téléconsultation
SOGAREP propose une gamme complète de services numériques pour simplifier la gestion de votre assurance santé. L'espace client permet d'accéder à de nombreuses fonctionnalités en ligne, notamment la téléconsultation médicale et le système de tiers payant.
Procédure de remboursement et tiers payant en ligne
Le système de tiers payant permet d'éviter l'avance des frais médicaux. Pour en bénéficier, présentez votre carte de tiers payant mentionnant votre nom et numéro d'adhérent lors de vos consultations. Les remboursements couvrent divers domaines : optique, dentaire, hospitalisation, médecine générale, soins externes et audioprothèse. Un formulaire en ligne facilite vos demandes avec des champs pour vos coordonnées et identifiant. Pour toute réclamation, contactez le Service Réclamation SOGAREP à l'adresse BP 349, 37404 Amboise Cedex.
Guide d'utilisation du service de téléconsultation
Le service de téléconsultation médicale fonctionne 24h/24 et 7j/7, garantissant le secret médical et la confidentialité de vos échanges. Les informations médicales partagées lors des consultations à distance sont conservées pendant 20 ans, conformément à la réglementation. Notez que ce service ne permet pas la délivrance de certificats médicaux ni le renouvellement d'ordonnances. L'utilisation respecte strictement les normes de protection des données personnelles, assurant la sécurité de vos informations médicales.